Toimitusehdot

Tilaaminen

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä sillä hetkellä voimassa oleviin tilaus-, toimitus- ja maksuehtoihin, jotka löytyvät aina www-sivuiltamme. Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin.

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi automaatisesti heti kun tilaus on tehty.

Maksaminen

Maksaa voi Sampo Pankin, Handelsbankenin, Tapiolan, Ålandsbankenin, S-Pankin, Aktian, Säästöpankin,Nordean,Paikallisosuuspankkien, Nooa Säästöpankin verkkopankeissa. Voit myös hakea rahoitusta 100€ - 6000€ liikkeessämme.Hankintaturva-tilin voit hakea helposti ja vaivattomasti liikkeissämme tai voit hakea rahoituspäätöksen valmiiksi vaivattomasti jo kotonasi. 

Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle kun koko kauppasumma on maksettu.

Toimitus

Toimitustapoina on käytössä postipaketti (nouto postikonttorista) sekä nouto liikkeestämme. Suurikokoiset yli 35kg painoiset tuotteet toimitamme vain noudettuna liikkeestämme.

Toimitusajat vaihtelevat tuotteesta riippuen, toimitusaika arvio on 2-7 työpäivää. 

Ilmalämpöpumput toimitamme vain asennettuina enintään 50km etäisyydelle toimipisteestämme.

Ilmalämpöpumppujen asennusaika sovitaan aina tapauskohtaisesti saatuamme tilauksen. Normaalisti toimitusaika on 1-3 viikkoa riippuen työtilanteesta.

Emme vastaa toimituksen viivästymisen johdosta mahdollisesti aiheutuneista kuluista.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Sinun tulee tavaraa vastaanottaessasi tarkistaa, että toimitus on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina rahtikirja/lähete.

Mikäli havaitset ongelmia toimituksessa tai tuotteissa merkitse virhe ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoitusta. Ilmoita virhe asiakaspalveluumme välittömästi. Ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä jää sinulle vastuu sellaisista virheistä jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa.

Takuu

Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan normaali takuu. Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä. Vastaamme tuotteen laadusta, ja virheellinen tuote joko korvataan uudella tai sen voi palauttaa. Sen sijaan emme vastaa mahdollisen laatuvirheen mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kuluista.

Palautusoikeus

Tässä kappaleessa esitetty palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita.

Sinulla on 14 vrk:n palautusoikeus tuotteillemme. Palautus voi tulla kyseeseen vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön. Pakatuissa tuotteissa myös pakkauksen on oltava ehjä ja avaamaton. Palautuksesta on aina otettava yhteyttä meihin ohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.

Tilauksen mukaan valmistettuja tai tehtaalta asiakasta varten tilattuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan. Poikkeustapauksissa voimme yrittää sopia tehdastoimitusten palautuksista ko. tehtaan kanssa. Tällöin kaikki palautuksesta aiheutuvat kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi.

Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli tuote on toimitettu ja voidaan palauttaa postipakettina. Jos tuote on suurempi tai on toimitettu muulla tavoin, veloitetaan toimituskulut asiakkaalta. Asiakas voi hoitaa palautuskuljetuksen itse tai antaa meidän hoitaa se. Jos me hoidamme palautuskuljetuksen, veloitetaan siitä toimituskulun verran.

Jos tavarassa on virheitä, vastaa korvaus- tai palautuskustannuksista tietenkin tavarantoimittaja. Näissäkin tapauksissa ota välittömästi virheen havaittuasi yhteyttä meihin.